Les Agences e-commerce autour de moi

LD Prestige n'est plus... Déçu une première fois à la suite de la réception de 4 jantes qui présentent toutes des défauts, j'appelle et on me dit qu'il fallait les refuser directement au transporteur et qu'ils ne peuvent plus rien faire pour moi... ok... Pour info je travaille donc c'est ma voisine de 86 ans qui a réceptionné les jantes, je la voyais mal ouvrir les 4 jantes en 20 pouces^^ mais bon... admettons Cette fois ci, je commande 4 nouvelles jantes et je note bien à la commande qu'il faut m'appeler la veille de la livraison pour que quelqu'un soit sur place (car ouii sachez que si vous commandez chez ldprestige, il vous faut bien déballer les 4 jantes en présence du chauffeur et bien les regarder sinon après plus rien est possible), je reçois un mail de la part de ldprestige deux jours après la commande pour m'indiquer que mes colis sont pris en charge par le transporteur avec les numéros de colis... jusque là RAS... Une bonne semaine se passe et je n'ai toujours pas de livraison ni aucun signe du transporteur, je regarde le suivi colis qui est indisponible à ce moment là et je décide donc d'appeler ldprestige pour savoir où en sont mes colis. On me répond qu'ils ont été présenté chez moi deux fois mais que je n'étais pas là et que c'est de ma faute.. (Désolé de travailler pour me payer ces jantes...^^) Pour info au passage, le transporteur dpd est passé une seule fois et n'a pas laissé d'avis de passage car le livreur n'avait pas d'avis de passage dans le véhicule (d'après le livreur lui même) et ne m'a même pas prévenu de la livraison pour que je puisse m'arranger à être présent... Maintenant je dois me battre avec le transporteur dpd qui m'a livré que deux jantes sur quatres et c'est la guerre pour me faire livrer les deux autres jantes! Arrêtez de prendre le transporteur dpd pour livrer et arrêtez de dire que je suis le seul à avoir des soucis avec eux, allez regarder les avis!! Pour finir, non les jantes vendues par ldprestige ne sont pas des jantes de qualités comme les origines, oui elles font le taf pour le prix (quand elles n'arrivent pas abîmées), certaines sont même plutôt bien fini, par contre les jantes poli c'est une catastrophe ça tient un an maxi, l'équilibrage atteint parfois 80 voir 100 grammes sur une jante. DONC OUI ATTENDEZ-VOUS A DES VIBRATIONS A CERTAINES VITESSES comme ça a été le cas pour moi sur mon A5 puis sur mon A3 puis sur ma classe A (ça me fait sourire de voir dans les commentaires que je ne suis pas le seul à avoir fait 36 équilibrages sans résultats) Donc pour une petite clio ok mais sur une belle voiture prenez de la qualité, de l'origine... Désolé ldprestige, j'aime dire ce qui va, mais parfois il faut aussi savoir dire ce qu'il ne va pas constructivement.

Beaucoup de complications durant l'expéditions , un doute sur le choix de la monte pneumatiques mais les jantes ont été réceptionné en parfait état et très bien emballé

Service client disponible et très agréable, ensemble jantes et pneus de bonne qualité, emballage et livraison soignée, je recommande 👍

Bonne expérience lors d’une première commande en 2017, j’ai renouvelé l’expérience cette année. J’enlève une étoile car une des jantes est arrivée un peu abîmée (1 éclat léger) mais c’est parce que je suis maniaque, et je l’ai vu très tardivement. Les caches moyeux ont également changé puisque sur les précédentes jantes je pouvais y greffer des caches OEM, et là ça a été une misère absolue pour en trouver qui s’adaptent (dimensions particulières) et ayant le logo constructeur…

4 jantes acheter reçu ce jour t’es bien emballer après 2 semaine de délai, mais les vis d’origine pour fixer la jante sont trop longue et je ne peux donc pas les mettre ce soir.. on aurait au moins pu me prévenir je les aurait même acheté sur le site je trouve ça dommage d’avoir la mauvaise surprise au montage.. malgres ça les jantes on l’air de bonne qualité, à voir dans le temps.

1 étoile de trop… Temps de préparation extrêmement long, aucune communication, on me prévient après 10 jours qu’une jante est abîmée, possibilité de la remplacer mais le délais sera alors rallongé de 7 jours ! On me propose alors de me rembourser 50€ que j’attend encore, a priori pour cela aussi le délais d’approvisionnement est long. 1 seule jante reçu, je téléphone, on m’affirme que les 3 autres arriveront dans la journée ce qui bien évidement n’a pas été le cas. Rien de positif ! Étant donné qu’il est impossible de répondre à nouveau je fais la mise à jour ici afin d’être « transparent » vous indiquez être dans les 7 jours ouvrables, je n’ai a aucun moment parlé de jours ouvrables donc nous sommes d’accord. Pour ce qui est du remboursement vous indiquez l’avoir fait, de mon côté rien. Je dois vous croire sur parole ? J’ai bien sûr comme vous le dites et comme je l’ai indiqué accepté votre offre, étant donné que j’avais un véhicule immobilisé avec deux jantes cassées je ne voulais pas prolonger le délais deja assez long. Pour ce qui est de la livraison, comme vous l’indiquez les 3 autres ont été livrées le jour suivant et non le jour même comme vous me l’aviez indiqué lorsque je vous ai téléphoné. Vous indiquez également que le produit est conforme, heureusement ! Comme vous pouvez le lire dans mon avis je ne juge à aucun moment le produit mais plutôt le service… Dommage car vous avez un catalogue large et des prix compétitifs !

Très bonne expérience avec ldprestige commande reçu sans accros super bien emballer et rapidement jantes ont l'air de qualité je recommande merci ldprestige

J'ai achete des jantes pour ma 308 (2), il y a trois semaines environ, montées, y a une semaine et pour le moment, tout est nickel, livraison faite assez rapidement...c'est quand-même des jantes donc je comprends que ça ne soit pas livre en 24h... Modele identique aux photos du site, je ne suis pas un tunneur mais je trouve que pour le prix, elle sont belles et bien finies. A voir sur le temps. En tout cas, je les nettoie souvent avec un chiffon micro fibre sans produit. J'ai posé 2/3 questions sur plusieurs mails au service client,... Je n'ai jamais vu un service client répondre aussi rapidement et clairement à ses clients ( en tout cas moi). Courtois, et même si c'est une question technique évidente et chiante pour un professionnel mais inconnue pour un client novice ... Il réponse rapidement, gentillement et surtout précisément. Le service client pour le moment m'a paru ultra efficace . Merci à eux. commande118560

contactés à plusieurs reprises par mail , réponse endéans les 24 h ! produits de qualité . Certaines jantes nécessitent certains précautions pour l'entretien et vus le peu de remarques négatives , il s'agit de mauvais produits ou de négligence.

Ldprestige merci pour la deuxième fois. Encore une fois pack jantes et pneus et tout bien arrivé. Montage,calibrage conditionnement et livraison. Commande reçu rapidement(2semaines)car les mesures personnalisés,et cette époque de covid. Je conseils votre service vraiment;tout jour à écoute e réponses très rapide vers e mail. Site fiable et professionnel. Merci

Jante acheté il y a 5 mois , visuellement joli , mais de mauvaise qualité matériel malheureusement, un nid de poule une jante fissuré .. on appel le SAV NON PAS pour faire une réclamation car JE me suis pris un nid de poule et J'ASSUME je voulais juste recommander deux jantes et la réponse est Non expéditif on vend que par 4 . très déçu de la façons dont il traite leurs clients ils repondent au commentaire ici pour se faire bien voir mais ne trouve pas de solutions au problème des acheteurs de toute manière ce commentaire n'est pas pour eux c'est pour les futures acheteur passez votre chemin

Bonjour suite au montage des nouvelles jantes je vous envoie des photos et je me permets de vous dire que je suis très satisfait du rendu et de la qualité ainsi que du service après vente je vous trouve très professionnel et vous suivez très bien vos clients encore une fois je vous en remercie et je vous recommanderais au près de mes contacts