Jantes japan racing 19“ acheté le 25/10/2022 chez eux, la commande se passe bien, l’emballage est bien fait 1 jante endommagée que je n’ai pas fait gaffe à la livraison.
Réponse : débrouiller vous fallait pas accepter le colis, personne ne prend la responsabilité même pas un geste commercial, ce sont vos collaborateurs donc à vous de vous arranger. SATISFAIT OU REMBOURSE (ce sont que des blablabla).
Suivi de client insignifiant – TRES DECUS
Service client réactif sauf pour apporter des solutions, ils se cachent derrière les conditions générale de vente qui bien entendu on lit tous... on adore lire 10 pages de petites lignes avant de commander... les jantes présentent des défauts d'usinage des boursouflure dans les angles (qui vont craquelés avec le temp..) mais "il est notifier" dans les conditions générales, quil peut y avoir des défauts d'usinage au niveau du vernis a cause des poussières... un sketch ! un coup sur la jante alors que le carton lui n'a absolument rien mais ça la faute de la poste... bref merci LD prestige ne changez rien 👌
Jante rotor 19Pouces
Je suis obligé de partager ma situation avec LDPRESTIGE ! Commande passe le 25.12.22 d'un pack de 4 jantes et pneus ! À ce jour encore rien réceptionné j'ai essayé d'être compréhensif avec eux au max j'avais déjà commandé auparavant un pack complet également et aucun souci sauf que là c'est catastrophique je veux bien entendre qu'ils sont désolés mais à plusieurs reprises on m'annonce que la livraison sera courante de semaine que le pack sera prêt en début de semaine, Au début c'était le manque de 2 pneumatiques totalement compréhensible et après 2 jantes d'abimer qu'il en non réclamés 2 directement qu'il les attendent pour fin de semaine, début de semaine. Je demande donc une annulation de m'a commande on me dit que c'est impossible il on 1 mois pour effectuer la commande alors que sur le sites c'est indiqué livraison rapide. Je comprends entièrement que cela prends du temps mes il ne faut pas exagérer surtout que on affiche les produits en STOCK lors de la commande, On m'a fait un geste commercial de 50€ c'est toujours ça mes bon ce que je souhaitez c'est avoir mon pack de jantes plus rapidement.
En espérant qu'il réussisse un jours a m'envoyer le pack.
Monsieur Lebailly Allan.
4 jantes acheter reçu ce jour t’es bien emballer après 2 semaine de délai, mais les vis d’origine pour fixer la jante sont trop longue et je ne peux donc pas les mettre ce soir.. on aurait au moins pu me prévenir je les aurait même acheté sur le site je trouve ça dommage d’avoir la mauvaise surprise au montage..
malgres ça les jantes on l’air de bonne qualité, à voir dans le temps.
Très bonne accueil, et un. Grand professionnalisme, de la part des personne de l accueil ainsi que de l'atelier, dédicace à franck 😉,et à sa maman qui on su encore une fois faire de bon sens après u. Acaht d un.pack jantes pneu
Cdtl franck x5
Jantes et montage pneus ok pour mon caddy ! Commande reçue en 10 jours, envoi soigné. Le déport et l'entraxe sont bien les bons malgré mes doutes. Accueil téléphonique réactif et compétent. Le site Web mériterait quand même d'être mis à jour au niveau des descriptions photos et techniques pour un achat en toute confiance...
Produits de très bonne qualité (jantes et pneus) et livré dans les temps, en 2 semaines car j'habite à la Réunion, colis en parfait état. Je vous félicite pour votre service clientèle et votre professionnalisme. Pour ceux qui ont peur pour les frais de douane sa peut aller car sur un pack jantes monté en 18" en bridgestines 😀 pour 1100€ que 198€ de taxe donc 1300€ tout compris(frais de livraison inclus) très raisonnable comparé aux prix payé ici à la Réunion avec un pack identique pour 2000€ donc 700€ d'économie (presqu' un combi fileté lol).En conclusion très bonne expérience et recommande a tous ceux qu'il veulent changé leur jantes 😉👍.
Jante Rohana commandé et reçus rapidement.
Emballage impec et surtout contrôle qualité reçu avec les jantes.
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'expliquer à mon garage comment équilibrer les roues car malgré que cela soit une grande enseigne, il équilbrait une jante alu comme une jante tole :(
Ca change toute la caisse.
Je vous fais des photos rapidement