1 étoile de trop…
Temps de préparation extrêmement long, aucune communication, on me prévient après 10 jours qu’une jante est abîmée, possibilité de la remplacer mais le délais sera alors rallongé de 7 jours ! On me propose alors de me rembourser 50€ que j’attend encore, a priori pour cela aussi le délais d’approvisionnement est long.
1 seule jante reçu, je téléphone, on m’affirme que les 3 autres arriveront dans la journée ce qui bien évidement n’a pas été le cas.
Rien de positif !
Étant donné qu’il est impossible de répondre à nouveau je fais la mise à jour ici afin d’être « transparent » vous indiquez être dans les 7 jours ouvrables, je n’ai a aucun moment parlé de jours ouvrables donc nous sommes d’accord.
Pour ce qui est du remboursement vous indiquez l’avoir fait, de mon côté rien.
Je dois vous croire sur parole ?
J’ai bien sûr comme vous le dites et comme je l’ai indiqué accepté votre offre, étant donné que j’avais un véhicule immobilisé avec deux jantes cassées je ne voulais pas prolonger le délais deja assez long.
Pour ce qui est de la livraison, comme vous l’indiquez les 3 autres ont été livrées le jour suivant et non le jour même comme vous me l’aviez indiqué lorsque je vous ai téléphoné.
Vous indiquez Ă©galement que le produit est conforme, heureusement !
Comme vous pouvez le lire dans mon avis je ne juge à aucun moment le produit mais plutôt le service…
Dommage car vous avez un catalogue large et des prix compétitifs !