Les Agences e-commerce autour de moi

A fuir. Point positif, j'ai reçu ma commande conforme et dans les temps. Voilà c'est tout. Pour le reste, si vous changez d'avis, si le produit ne convient plus ou s'il y a un quelconque soucis avec la commande, ce sera pour votre pomme. Cette entreprise refuse tout droit (légal et obligatoire) de rétractation sans aucune raison valable. Surtout, vous parlez à un mur puisque cette entreprise est experte pour faire le mort. Malgré demandes réitérées par mail, courrier en recommandé, tentative de conciliation par organisme de règlements des litiges et menace d'aller au tribunal, aucune réponse, aucun retour, rien. C'est embêtant d'aller au tribunal pour une commande à 70€ mais c'est peut être la seule solution à priori. Bref, ne surtout pas commander chez eux ou à vos risques et périls.

Une première expérience pour moi sur Ldprestige ! Suite a la recommandation d'un ami, j'ai commandé mes 4 nouvelles jantes. Je tiens à souligner les superbes conseils de toute l'équipe ainsi que de la livraison dans de superbes conditions. Merci encore pour vos tout renseignements. Comptez sur moi pour vous recommander. Au plaisir 🙂

Je suis un peu déçu, j’ai commandé 4 jantes avec 4 pneus montés. Livraison rapide, articles reçus bien emballés, les jantes sont impeccables…les pneus montés dessus ont une date de fabrication de 2018…nous sommes en 2023… je trouve ça moyen et pas très professionnel.

Dernière commande sur ce site. 3 jantes sont arrivées et cela fait quinze jours que la commande a été passée. Aucun numéro de suivi, livraison affichée sur le site avec promesse entre 2 et 7 jours et toujours rien. Service commercial insignifiant . Je demande la reprise des 3 jantes et le remboursement. Plus personne ne répond .

Service client disponible et très agréable, ensemble jantes et pneus de bonne qualité, emballage et livraison soignée, je recommande 👍

Commande reçue rapidement les jantes sont magnifiques et prix attractifs L'emballage est nickel le transporteur sympa Il y avait centreurs et notice d'entretien ( il suffit de savoir lire pour éviter de mauvaises surprises ) Feuille de contrôle qualité , au passage merci à rom , pas une trace de montage sur les jantes la graisse nettoyée Bref sitôt reçu , prêt à rouler Je recommande vivement LD Prestige 💯✌️

Un grand merci à ldprestige J'ai commandé un pack jantes avec pneus en 19pouces très beau rendu sur mon audi a3 8v Très satisfait emballage au top Je recommande ce site 😉

JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT DE COMMANDER CHEZ EUX. Mon commentaire vous évitera bien des problèmes et des dépenses inutiles. En effet, j’ai commandé courant septembre 4 jantes et 4 pneus chez LD prestige (pack monté et équilibré!) Je l’ai reçu sous une semaine, les jantes étaient très belles, tout était bien emballé sans pb, jusque là tout va bien… Suite à cela, je les monte sur mon véhicule. Et là le cauchemar a commencé ! De très gros tremblements dans l’habitacle, qui faisaient trembler toute la caisse du véhicule, à toutes vitesses mais bien sûr plus on va vite plus on ressentait les tremblements. Je contacte donc LD prestige et on me dit de refaire un équilibrage (à ma charge 40€) car apparemment « il faut que les pneus prenne sa forme » Ok donc je refais l’équilibrage chez un pro et on me dit que l’équilibrage était complètement à l’Ouest.. ok.. bon, évidemment ça n’a pas réglé le problème ! Toujours des tremblements intempestifs ! Suite à cela, LD prestige me propose de renvoyer les roues À MES FRAIS (250€ chez UPS vu le poids). Très énervé, je contacte ma protection juridique qui leur fait un mail salé en leur disant que ce n’est pas à moi de payer les frais de retour étant donné qu’il y a un problème de conformité des roues. Bizarrement LD prestige me rappelle en me disant que finalement ils vont prendre en charge le renvoi dans leurs locaux.. ok.. Entre temps j’ai encore refait un équilibrage parce que ld prestige me soutenait par téléphone que ça ne pouvait venir que de la, mais vous l’aurez compris ça n’a encore rien changé ! Je renvoie les 4 roues et une fois reçu ils me disent encore que ça vient de l’équilibrage.. (au secours) Je leur explique que j’ai déjà fait 37 équilibrages et que le pb ne vient pas de la ! Et là bizarrement ils trouvent un problème sur une jantes, apparemment elle aurait un petit défaut.. ok alors ils me proposent de changer seulement cette jante mais leur fournisseur ne fait plus l’alesage 57.1 pour audi donc j’aurais 3 jantes en 57.1 et une seule en 66,6 avec bague de centrage? Je vous laisse vous faire votre propre avis.. Et attendez, ce n’est pas fini ! J’ai demandé un remboursement complet (ou changement des 4 jantes), qu’ils ont refusés, donc soit je récupère les 4 roues dont une avec le mauvais alésage et ce n’est pas du tout sûr que les tremblements dans l’habitacle soient réglés, soit je vais en justice accompagné de ma protection juridique qui prend en charge les frais de justice. Je vous laisse vous faire votre propre avis sur leur SAV, bon courage si vous commandez chez eux. Je saurais leur faire de la bonne pub sur tous les groupes audi, Mercedes, bmw, alfa Roméo, VW, seat, et j’en passe que je gère. Tout ça avec preuves à l’appui. Bizarrement quand je remets des jantes d’origine Audi oem plus aucun problème !

Très satisfait de ma commande: large choix de roues complètes. Un des seuls sites à proposer des roues adaptées à mon véhicule (récemment mis sur le marché). Informations clairs, prix cohérents, livraison rapide ! Et le service client au top !!! Ils ont répondu à ma question envoyée par mail (un dimanche) quasi immédiatement ! Je recommande à 100 % !

J'ai achete des jantes pour ma 308 (2), il y a trois semaines environ, montées, y a une semaine et pour le moment, tout est nickel, livraison faite assez rapidement...c'est quand-même des jantes donc je comprends que ça ne soit pas livre en 24h... Modele identique aux photos du site, je ne suis pas un tunneur mais je trouve que pour le prix, elle sont belles et bien finies. A voir sur le temps. En tout cas, je les nettoie souvent avec un chiffon micro fibre sans produit. J'ai posé 2/3 questions sur plusieurs mails au service client,... Je n'ai jamais vu un service client répondre aussi rapidement et clairement à ses clients ( en tout cas moi). Courtois, et même si c'est une question technique évidente et chiante pour un professionnel mais inconnue pour un client novice ... Il réponse rapidement, gentillement et surtout précisément. Le service client pour le moment m'a paru ultra efficace . Merci à eux. commande118560

Une jante et arrivée abîmé à la livraison, le SAV n'a rien voulu entendre, vraiment déçu du service En plus de l'appel téléphonique j'ai aussi envoyer un mail avec les photos et jamais eu de réponse. Sur le principe si on achète des jantes neuves c'est que l'on veut qu'elle soit NEUVE et non avec un coup de démonte pneu dessus .

J'ai passé une commande sur le site internet pour la première fois, j'ai reçu mes jantes très rapidement et très bien emballées Malgré un petit problème d'adaptation sur mon véhicule, une solution a été trouvée dans la journée Un très bon service client et très professionnel