JE VOUS DĂCONSEILLE FORTEMENT DE COMMANDER CHEZ EUX.
Mon commentaire vous évitera bien des problÚmes et des dépenses inutiles.
En effet, jâai commandĂ© courant septembre 4 jantes et 4 pneus chez LD prestige (pack montĂ© et Ă©quilibrĂ©!)
Je lâai reçu sous une semaine, les jantes Ă©taient trĂšs belles, tout Ă©tait bien emballĂ© sans pb, jusque lĂ tout va bienâŠ
Suite à cela, je les monte sur mon véhicule. Et là le cauchemar a commencé !
De trĂšs gros tremblements dans lâhabitacle, qui faisaient trembler toute la caisse du vĂ©hicule, Ă toutes vitesses mais bien sĂ»r plus on va vite plus on ressentait les tremblements.
Je contacte donc LD prestige et on me dit de refaire un Ă©quilibrage (Ă ma charge 40âŹ) car apparemment « il faut que les pneus prenne sa forme »
Ok donc je refais lâĂ©quilibrage chez un pro et on me dit que lâĂ©quilibrage Ă©tait complĂštement Ă lâOuest.. ok..
bon, Ă©videmment ça nâa pas rĂ©glĂ© le problĂšme !
Toujours des tremblements intempestifs !
Suite à cela, LD prestige me propose de renvoyer les roues à MES FRAIS (250⏠chez UPS vu le poids).
TrĂšs Ă©nervĂ©, je contacte ma protection juridique qui leur fait un mail salĂ© en leur disant que ce nâest pas Ă moi de payer les frais de retour Ă©tant donnĂ© quâil y a un problĂšme de conformitĂ© des roues.
Bizarrement LD prestige me rappelle en me disant que finalement ils vont prendre en charge le renvoi dans leurs locaux.. ok..
Entre temps jâai encore refait un Ă©quilibrage parce que ld prestige me soutenait par tĂ©lĂ©phone que ça ne pouvait venir que de la, mais vous lâaurez compris ça nâa encore rien changĂ© !
Je renvoie les 4 roues et une fois reçu ils me disent encore que ça vient de lâĂ©quilibrage.. (au secours)
Je leur explique que jâai dĂ©jĂ fait 37 Ă©quilibrages et que le pb ne vient pas de la !
Et lĂ bizarrement ils trouvent un problĂšme sur une jantes, apparemment elle aurait un petit dĂ©faut.. ok alors ils me proposent de changer seulement cette jante mais leur fournisseur ne fait plus lâalesage 57.1 pour audi donc jâaurais 3 jantes en 57.1 et une seule en 66,6 avec bague de centrage?
Je vous laisse vous faire votre propre avis..
Et attendez, ce nâest pas fini ! Jâai demandĂ© un remboursement complet (ou changement des 4 jantes), quâils ont refusĂ©s, donc soit je rĂ©cupĂšre les 4 roues dont une avec le mauvais alĂ©sage et ce nâest pas du tout sĂ»r que les tremblements dans lâhabitacle soient rĂ©glĂ©s, soit je vais en justice accompagnĂ© de ma protection juridique qui prend en charge les frais de justice.
Je vous laisse vous faire votre propre avis sur leur SAV, bon courage si vous commandez chez eux. Je saurais leur faire de la bonne pub sur tous les groupes audi, Mercedes, bmw, alfa RomĂ©o, VW, seat, et jâen passe que je gĂšre.
Tout ça avec preuves Ă lâappui.
Bizarrement quand je remets des jantes dâorigine Audi oem plus aucun problĂšme !