Pesage et métiers de bouche

"Livraison et conseil rapide!"

"Parfait ! manque le paiement en plusieurs fois pour les particuliers"

"Malgré une déconvenue sur une vitrine à cause du fabricant, qui a botté en touche et rejeté toute responsabilité, implication sans faille de Pesage MB pour trouver une solution. Equipe de vendeurs sérieux, précis. Equipe SAV tout aussi rigoureuse. Je recommande. N'hésitez pas!"

"tres mauvaise expérience nous sommes chocolatier de la feve au palais dans le 31 et les vitrines à chocolat après 1 mois de livraison, constat d'huissier à l'appuie ne marchent toujours pas nous allons devoir partir en procès car on nous explique que le SAV du e commerce ne peut pas être un SAV de proximité et qu'on a acheté un prix et pas un service email écrit par la direction Je ne recommande pas du tout cette société car échange déplorable"

"Chambre froide reçu casser hors délais De 3 semaine , tour réfrigérée non conforme , service après vente minable , a éviter C est un piège.. nous nous sommes pourtant déplacer à leur bureau ...."

"Produit conforme, livraison très rapide, et une super équipe professionnelle qui conseille toujours des produits adaptés à mes besoins.. je recommande !!"

"Livraison rapide, et produit de bonne qualite"

"Commande passé le lundi, livré le mercredi. Rien à dire"

"agreablement surpris du SAV, il y avait une fuite de gaz sur le groupe de ma chambre froide, le frigoriste qui est venu s'est occupé de tout et le soir tout fonctionnait, bravo 👍"

"Chambre froide reçue dans les délais, équipe très professionnelle, plan reçu rapidement, rien en redire J'en commanderai certainement une seconde sous peu je recommande ce site"

"Balance reçu rapidement, super qualité, site à recommander !"

"Enorme deception apres un contact plutot bon avec le commercial qui annoncait une qualite de prestation internationale. Nous avons commande depuis l'etranger et les delais n'ont absolument pas ete respecte sans qu'il n'y ait veritablement de suivi de la part des services concernes qu'il a fallu relancer sans cesse. Ceci nous a fait perdre la saison d'ete dans une region tres touristique alors que nous venions d'ouvrir notre commerce. Puis, 3 mois apres a reception de nos vitrines neuves l'une d'elle est tombee en panne. SAV inexistant, il revient au client de rappeler sans cesse, laisser des messages ignores, personne ne nous rapelle, attitude odieuse du commercial a la limite du caricatural ben c'est comme ca ma p'tite dame et un remboursement ridiculeusement malhonnete justifie par notre eloignement. On avait le choix entre renvoyer la vitrine a nos frais pour une reparation dans leur usine (inconcevable compte tenu de la distance car nous sommes sur la cote ouest du Canada) ou un remboursement des pieces a hauteur du prix d'usine (achetes en gros) avec les frais de main d'oeuvre a notre charge. Le gaz utilise dans la vitrine n'etant pas utilise ici, il nous a fallu acheter une bombonne entiere d'un autre gaz car pas vendu au milillitre bien entendu. Aucune consideration de la part de Pesage qui a fait des calculs pour realiser des economies de bout de chandelle sans aucun egard pour les consequences pour notre jeune entreprise ouverte il y a trois mois (perte de la totalite des denrees mises en vitrine). Nous arrivions a la periode de noel apres avoir donc rate la periode d'ete du fait de leur negligence, avec une vitrine en moins. Bilan de l'operation, nous en avons eu pour 1218 $ ca de reparation avec une participation de pesage mentionnee comme geste commercial suite a une panne de , accrochez vous bien au pinceau j'enleve l'echelle, 191.15 euros (j'adore les .15 qui vont tout a fait avec la mentalite de cette entreprise). Nous avons entame les reparations sans meme attendre leur cheque et en refusant l'envoi de la piece car les delais annonces pour la reception etait la cerise sur le gateau: on aurait perdu aussi la periode de Noel et pour information nous sommes chocolatiers. Plus jamais plus jamais. Des beaux discours pour seduire le clients et l'accrocher et ensuite un cierge allume pour que tout aille bien sans quoi le client devient pigeon. Dommage que Hengel ne fasse pas de vitrine car le service et les prestations sont vraiment adaptees a l'international. Nous n'avons aucun interet chez aucun de ces fournisseurs et cet avis reflete notre vecu."

" Énorme tromperie "

"SAV très réactif sur une balance défectueuse, service très professionnel"

"Un contact personnalisé, on vous conseille ce dont vous avez besoin et pas ce qui est le plus intéressant à vous vendre. On sent que le but c'est la satisfaction du client. Les prix sont très corrects, la gamme est large. Si on doit trouver un défaut, les fiches de certains articles sur le site internet sont un peu juste en informations."

"Super experience, vendeur très profesionnel, la livraison a été rapide, je recommande"

"Ravie de ma commande, commerciaux disponibles et réactifs. J'ai reçu mes vitrines sans aucun souci"

"Une équipe commerciale au top, des produits de qualité et de bons conseils."

"GALERE SUITE A L’ACHAT D’UNE VITRINE NEGATIVE CHEZ PESAGE ET METIERS DE BOUCHE En juin 2018, en tant que commerçante, je me renseigne auprès de Pesage et Métiers de bouche, pour l’achat d’une vitrine négative. La vendeuse me garantit une vitrine fabriquée en Europe, plus précisément en Italie pour le modèle que je choisis. Une fabrication Européenne est un élément essentiel dans mon choix. Je passe ma commande et paye sur le site. Le produit est annoncé en stock, avec un délai de livraison de 4-5 jours. Elle sera finalement livrée une vingtaine de jours plus tard, après que Pesage et métiers de bouche m’ait annoncé dans l’intervalle qu’elle était en rupture de stock puis à nouveau disponible. Grosse surprise lors de la livraison de ce congélateur: un gros logo « Made in China » collé à l’arrière de la vitrine! Au bout de quelques mois, panne de la vitrine: perte du contenu. C'est un cordon qui a fondu car trop près de la résistance. Pesage et metiers de bouche m'envoient les mauvaises pièces détachées... En résumé : Mon expérience d’achat chez Pesage et Métiers de bouche a été très mauvaise : produit annoncé européen fabriqué en Chine, retard de livraison, panne et erreur dans l’envoie des pièces détachées, Catherine (69)"

"Matériel reçu non conforme à la commande (pas le bon diamètre) et abimé alors que le carton était intact. Le service après-vente n'a pas été de bonne foi devant m'estimer heureuse de recevoir un diamètre supérieur ! De plus après avoir demandé un changement pour le bon matériel, le SAV m'a tout simplement remboursé avec une moins value de 20 % ! Et dans un délai de 2 mois !"

"VRAIMENT HORRIBLE !!!!! Franchement pas d'assistance technique . J'ai commander un frigo je l'ai reçu le lendemain pas installation pour un prix plus que cher !!!!! Le frigo ne marcher pas en plus !!!!!! Il me disent d'attendre deux semaines en plus !!!"

"Bonjour, Equipe à l'écoute du projet, livraison rapide et conforme, je recommande."

"Excellent! Des produits de qualité, je conseille ce site internet."

"Société à éviter. Il ne mérite même pas une seul étoile. Première et dernière fois."

"Très bien, livraison rapide en 48h .je vous les recommande, paiement en 3 fois très pratique. Si besoin je rachèterai chez eux."

"Commande passer et arrivé en moins d une semaine, petit souci au déballage régler dans la journée par une équipe à l écoute et réceptive De trés bon conseils aussi sur le choix des produits bref équipe au top rendez vous à ma prochaine commande sans hésiter. Merci encore à eux."

"Ne mérite même pas une étoile, entreprise relevant de l'amateurisme pas du tout professionnel apres une commande à près de 10000 € même pas capable de faire un effort ou même simplement de respecter les délais (2 mois) alors que sur le site c'est marqué 5 jours je déconseille fortement leur manque de professionnalisme nous a fait perdre plus de 3000€ à cause d'une commande pas arrivé à temp...."

"Je ne comprend pas cette entreprise, chambre froide & vitrine commande en même temp un délai de 5 jours est annoncé je me dit super ! L’activité commence dans deux mois j’ai la marge ! L’es souci commence un mois plus tard ! La chambre froide arrive ! Mais pas de vitirine je pensais qu’elle serai arrivé en même temp , j’appelle pour savoir et là on me dit à mais la vitrine vous l’aurez pas elle existe plus ! Un mois après ! Il attende quoi pour le prévenir que je prenne un autre modèle ? Bon encore gentil je commande une autre ! On me dit une semaine de délais ! Cool ça va le faire deuxième chance ! Bah nan ! Je commence l’activité aujourd’hui ! La vitrine devais être. Là il y a 10 jours ! Elle n’est jamais arrivé ! J’ai dû me déplacer en urgence pour aller la cherche car elle n’était jamais party du dépôt chez le transporteur ! Elle a mis un moi à faire Allemagne Brest ! ! Il m’on fait croire depuis lundi qu’elle arrivait vous inquiète pas elle est dans le camion ! Jusqu’à jeudi soir ! Et jeudi soir on me dit le camion est en panne on peu pas livré ! Ho 10 mille euro ! Faut pas deconner ! Et pessage répond quoi ? Rien numéro bloquer ! Super !"

"Super produit, livraison ultra rapide Mention spéciale a Yoan, qui m’a aidé pour l’installation et la configuration de l’appareil. Merci encore je les recommande"

"Surtout pas à fuir vraiment des gens Très malhonnête vous devez payer d’avance,Et lorsque vous avez un problème plus personne"

"Surtout ne jamais commander sur ce site, le matériel est livrée dans un caisse intacte déposé par le livreur. le matériel est endommagé à l'intérieur. Aucun recours de possible ni de remboursement ni de réparation!!! passez votre chemin"

"Le matériel est arrivé endommagé sans un conditionnement intact. dommage j'ai les les autres commentaires trop tard c'est une pratique courante sur ce vendeur. Surtout ne commandez pas!"

"Réactif et bonne solution! Merci"

"Troisième commande passée sur ce site. Impeccable comme à chaque fois. Site sérieux avec personnel à l’écoute. Livraison rapide."

"Deuxième expérience positive avec cette société je recommande sans soucis"

"Accueil chaleureux et professionnel, suivi de commande impeccable et livraison dans le délai annoncé. Un sans faute, je recommande !"

"Très bonne réactivité et très bon contact/conseil par téléphone. Je recommande"

"Je suis satisfait.. équipe très sérieuse ..service client disponible malgré les sollicitations pour les informations d'assemblage de dimensions.. compétent pour trouver des solutions 'je recommande"

"Très content de ma vitrine réfrigérée, reçu dans les délais, je recommanderais"

"Livraison et emballage pro et rapide . Je conseille"

"Equipe a l'écoute. Livraison rapide."

"envoi rapide, personnel de qualité, à l'écoute et dispo rapidement. top!"

"Équipe hyper réactive qui régle les tracas du client avec un grand professionnalisme et respect. Je recommande vivement"

"J’ai acheté une caisse enregistreuse en mars 2021, pour laquelle je suis très satisfaite a tous les niveaux, à chaque fois que j’ai une interrogation technique, le technicien est très réactif, me contacte dans les minutes qui suivent mon appel et arrive toujours à m’expliquer et me guider dans mes démarches. Merci à toute l’équipe et un grand bravo pour votre professionnalisme."

"Très bon conseils et suivi après vente de qualité. Je recommande"

"Suite à une panne de ma balance Helmac poids/prix/ticket achetée en 2018, la prise en charge par le technicien à été d'une efficacité surprenante... malgré un déménagement en cours . Merci pour votre aide"

"100% satisfaite du dépannage. Merci de votre sérieux. Marie-Line (dep Allier)"

"Depuis 2015 je sollicite régulièrement cette entreprise , notamment le technicien Yohan , qui m'a guidé dans l'utilisation de ma nouvelle caisse Marques. ll m'a aidé à la configurer avec beaucoup de gentillesse, de patience, de professionnalisme, de compétence...Il a toujours répondu à mes demandes en cherchant toujours les solutions à mes problèmes. Il est très pédagogue et prend vraiment le temps d'expliquer. De nos jours, c'est assez rare! Je remercie aussi le service client qui a répondu très rapidement à une demande urgente. Je recommande cette entreprise très sérieuse et proche de ses clients!"

"Site très serieux. Suite a un probleme de livraison pour un batteur DITO SAMA BE5, ils ont fait le necessaire pour nous renvoyer un nouveau produit rapidement. Le service client vous rappelle pour vous accompagner en cas de problemes. Je recommanderai des produits sans hesiter sur ce site."

"super technicien au top"

"J'ai commandé une turbine a glace pour mon restaurant. Matériel conforme à la commande , juste faire très attention à la livraison !!! Machine endommagé, constaté immédiatement lors de la livraison et remplacer assez rapidement !! Donc entreprise fiable!!!!!!!"

"Quelle honte, vous nous avez vendu une friteuse non adaptée à notre travail et qui de surcroît ne fonctionne pas. Malgré toutes nos demandes vous avez refusé de la récupérer par voie amiable. J'ai dû faire appel à un huissier pour régler notre litige. J'ai eu gain de cause car vous êtes des truands. Et là je vois que vous avez mis en ligne un avis positif en notre nom.... Quelle honte. J'espère que cette avis n'a pas influencé des personnes honnête comme moi."

"service technique très efficace et très agréable, Yoan a su répondre très rapidement à mon problème technique, merci encore"

"Un service technique au top, notamment Yoan qui depuis la réception de ma caisse fait tout son possible pour trouver des solutions aux problèmes que je rencontre, et y parvient à chaque fois ! Encore merci Yoan"

"Yoan est très professionnel et à l'écoute de ses clients. Merci"

"Ayant commandé une machine à glace professionnelle sur un site professionnel je m’attendais à recevoir ma commande dans un état convenable et non négliger. Les anomalies que je vais citer ne sont pas dû au transporteur comme le service client pointe du doigt pour se sortir de toute responsabilité mais bien à un manque de professionnalisme de l’entreprise. La machine n’était pas emballé de manière optimal, (non rembourrés de polystyrène) pour adoucir les chocs et les freins de la machine n’était pas actionner , ce qui a causer de multiple dommage. (Prise dénudée, tôle endommagée, trace d’enfoncement et la manette amovible disloquée). Après appel du service client , celui-ci ne considère pas ma demande et renvoie la faute seulement sur le livreur. Je me retrouve maintenant avec une machine endommagé et non fonctionnelle. Je ne recommande a personne cette entreprise."

"Meilleur conseiler Je donne 10 sur 10 à M YOAN et à tous ses collégues MERCI"

"Produit cellule de refroidissement commandé, livré directement sur tire palette. Donc abîmé sur le dessous avec support bac évacuation cassé. Le produit arrivé ne fonctionner pas. Intervention de mon propre technicien pour une remise en conformité et rajout de 1.500 kg de gaz. Oui, livré sans... Service après vente incompétent."

"Merci Yoan!"

"Super réactif et à l’écoute très pro merci à vous"

"Yoann a su à plusieurs reprises être à l’écoute pour la programmation de la balance. Il est très compétent dans son domaine. Merci à lui car maintenant on peut travailler."

"Excellent professionnel. Four commander jeudi car mon four de pizzeria et tomber en panne ,j'ai reçut le nouveau four mardi. Excellent accueil téléphonique je recommande à 100%"

"Service après vente sérieux et très efficace"

"Metriel arrive incomplet on vous traite de voleur, on me demande de payer les pièces manquante, depot de plainte le jours même, de ma aprt pour escroquerie. Mr Bringer."

"Un zero. Une arnaque ne commander jamais sur ce site!!! C'est tout simplement honteux. Aucun sav une machine à 4000€ qui tombe en panne au bout d'un mois et on nous refuse la prise en charge pour la garantie. Réparation et renvoie à nos frais. Ne rembourse pas et n' assume rien du tout .Une responsable inexistante. C' est une entreprise qui n' est pas sérieuse, faite attention à l'arnaque"

"Merci beaucoup pour la réactivité du service commercial. On nous expliqué le fonctionnement de la balance avec précision et une très grande gentillesse. Nous recommandons ce site. Super au travail maintenant."

"Excellent service après vente."

"Technicien à l’écoute et problème résolu immédiatement. Avec en plus de très bons conseils."

"Produit de mauvaise qualité!"

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil, conseils et services."

"Une équipe à votre écoute, après avoir fait un achat, il y a un an. Bonne journée à tous."

"Yoan Technitien du Sav fait son job et c’est très appréciable. Merci"

"Matériel de très bonne qualité et un service de prise en main, de conseil et de configuration top niveau. Nous recommandons donc."

"Bonjour J'ai fait une fausse manip ...j'ai appelé au saut du lit 8h30 le technicien m'a rappelé 1/4 d'heure après....rapide efficace agréable ..Merci Yoan...."

"Entreprise a fuir, ne perdez ni votre temps ni votre argent avec eux. Je suis Extrêmement déçu d’avoir fait appel à leur service."

" Personnel attentif dès le début, et tout s'est bien passé avec notre achat et livraison au Portugal. Très bon prix du matériel. Cela valait la peine d'acheter ici. "

"Bonjour j ai commander un four a pizza franchement je ss pas déçu du four en lui-même. J ai eu a faire a daphné et vraiment superbe et bien a l écoute. Une livraison rapide avec des horaires très flexibles. Je recommande sans hésiter"

"Achat sur"

"Bon matériel"

"Commande d'une chambre froide avec groupe froid. Nous avons eu quelques panneaux abîmés lors du transport mais nous l'avons indiqué sur le BL et ils ont été changés très rapidement. Merci à David d’avoir gérer notre dossier!"

"Trés pro, arrangeant, rapide et efficace, merci encore"

"Yoan est vraiment disponible et efficace."

"Super sérieux, des personnes toujours très agréable pour nous aider Recommandé à 200%"

"Achat de chambres froides en 2021 sur mesure. Tout s'est bien déroulé entre les échanges par mail/téléphone ainsi que la livraison effectuée par un transporteur au top. Deux ans après, tout fonctionne correctement et je vais naturellement me tourner vers vous pour d'autres matériels. Merci à l'équipe."

"Service ultra rapide. Bonne explication des éléments sélectionnés. Le service suivis des commandes au top ! Produit de qualité italienne. J ai acheter 1 cellule de refroidissement le top. Merci pour les conseils."

"une équipe très professionnelle, un grand merci à Yoan pour ses explications techniques de grande qualité."

"SAV catastrophique, des semaines et toujours rien, on vous demande de faire intervenir un spécialiste du froid pour réparez a votre charge un élément sous garantie et après il faut payer une caution pour réparer le tout dans des délai très très très long"

"Machine à bon prix à première vue. 1er SAV au bout de 6 mois, (j'ai dû ramener la machine moi même à l'entrepôt sinon 150€ de port) machine gardée 4 mois en SAV, 4 mois plus tard à nouveau en panne, plus sous garantie comme par hasard, le SAV me demande de faire faire un devis par un frigoriste, après 4-5 frigoristes contactés, aucun n'accepte de réparer cette marque. Résultat, une machine utilisée 10 mois max et bonne à jetter. Je vous conseille d'acheter vos appareils chez de vrais professionnels avec un vrai service client."

"Tout est parfait, le 1er contact , les conseils, le matériel proposé ainsi que sa livraison. Vraiment très satisfait."

"J'ai eu le technicien Yoan, très satisfaite, le matin il n'était pas disponible, il m'a rappeler à l'heure de déjeuné. Super contente, il a pris du temps pour répondre à mes questions (il était midi, bien passé quand même) et surtout me débloqué sur l'utilisation de ma balance. Il m'a également envoyé un autre manuel d'utilisation qu'il a refait lui car celui d'origine est très très suc succinct. Je recommande le site Pesage et MB, l'équipe est très réactive et agréable au téléphone."

"Merci a Yoan qui a réglé mon problème sur une caisse enregistreuse et Opaline !"

"Très facile d’accès en semi remorque top agent de quai très sympas"

"Excellente expérience habituellement très frileux sur les sites d'achat en ligne surtout quand il faut envoyer plusieurs millier d'euros d'un coup (2800€HT) Beaucoup d'échange avec le Commercial David qui est vraiment GENIAL toujours disponible, à l'écoute et très réactif qui m'a très bien conseiller pour le choix de la machine. Très grande rapidité d'envoie devant l'urgence du besoin de la machine (Virement le Mardi livraison le vendredi) Vraiment au top et très professionnel, je recontacterais David très prochainement pour commander un nouveau Pétrin =) Merci pour tout l'équipe ne changer rien =) Bien Cordialement M Pacini SARL Pizza des Fontaites"

"rapidité, bon conseil, très réactif félicitation"

"un accueil de qualité, un interlocuteur Yoann qui a su répondre à mes questions et solutionner nos soucis de paramétrages ... bref à conseiller sans hésiter"

"Service sérieux et fiable"

"SAV au TOP ! Nous avons commandé 6 appareils à raclette pour un évènement dans notre restaurant. Livré le lendemain de notre commande. 2 Appareils défectueux ont été échangés sous deux jours via transporteur. Un grand merci pour la réactivité."

"Achat d’un lave verre. Une vraie catastrophe pour la mise en service. Aucune aide du vendeur… après moult appels, tout au plus ai-je reçu un Manuel d’utilisation qui ne correspond pas à ce que j’ai acheté. En plus, quand on cherche de l’aide auprès du fabricant, il nous dit d’aller voir le vendeur qui nous dit de trouver quelqu’un en local pour la mise en service. Ce qu’évidemment ils refusent car pas acheté chez eux. Je me demande toujours comment ce truc fonctionne… je dois être idiot . Bref pesageMB, plus jamais."

"À fuir ! Faites très attention ⚠️ Car lorsqu’il y a un défaut ou une panne… J’ai acheté une machine à glaçons qui tombe pile en panne après 1 mois d’utilisation ! On me demande de la retourner, à mes frais, « sur une palette, dans son carton d’origine, cerclé » (la blague, bien sûr on est tous logisticien on a tous des palettes chez nous et du matériel pour cercler). Ou bien de faire venir un technicien « à mes frais » ! Dans les deux cas je dois payer. Partout ailleurs on s’excuserait du désagrément et on me parlerait de garantie matériel mais chez Pesage MB on me rappelle juste que c’est écrit dans les CGV !!! Résultat : presque 500€ à la poubelle Il y en a qui savent gagner de l’argent, mais pas de la meilleure façon …"

"Nous étions en panne de four à pizza. J’ai téléphoné à pesage et métier de bouche. Ils m’ont conseillé le bon produit de qualité. J’ai reçu mon four le lendemain matin. Comme convenu je voulais remercié l’équipe et à Jerome mon interlocuteur. Encore un grand merci"

"très bon accueil et surtout très patient"

"Nous avons commandé 1 cellule de refroidissement, la commande ainsi que la livraison ont été bien gérées, en revanche la cellule ne fonctionnait pas car il n’y avait pas de gaz!! Ce problème n’est pas pris en charge car cela ne correspond pas à 1 pièce de rechange nous a t-on dit. De même il aurait fallu la déballer et l’essayer dès la livraison avant de signer le bon de transport mais impossible de garder le livreur tout ce temps. CE n’est pas normal et incohérent."